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EDATEL :SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS DE INTERNET

Es un sistema para facilitar la administración unificada de los usuarios de Internet (clientes de acceso y buzones de correo) de todos los productos y/o servicios generando un ambiente competitivo de negocios y garantizando al cliente calidad, disponibilidad, confiabilidad y tiempos de respuesta oportunos de la información.

El sistema puede manejar diversos tipos servicios de usuarios de acceso, tales como Internet conmutado, banda ancha o el acceso que desee incorporar el proveedor; maneja además planes de acceso por cada servicio, totalmente configurables y con una interfaz a el sistema de autenticación de acceso tal como Radius, etc.

El sistema maneja los datos de usuarios en un repositorio LDAP, MySQL y una intreface con ORACLE al Open Smart Flex. El diseño del sistema es modular, con lo cual se puede expandir fácilmente, incorporando nuevas interfaces de administración según los servicios y productos que la empresa requiera.

 

MODULOS DEL SISTEMA

Modulo de Administración del sistema

Administración de usuarios del sistema y permisos de acceso por opciones

  • Administración de grupos Internos de Usuarios del sistema
  • Administración de grupos Externos de Clientes
  • Administración de productos y servicios
  • Perfiles de usuarios
  • Planes de conexión
  • Importación y actualizaciones masivas de usuarios, localidades e información
  • Administración de logs del sistema y usuarios
  • Manejo de localidades y municipios
  • Informes y estadísticas
  • Configuración del sistema
  • Backups

Modulo de Administración del Servicio Banda ancha

  • Administración de grupos y usuarios internos
  • Administración de hardware asignado a los clientes (DSLAM, direcciones IP, CPE, pre-asignación de puertos, etc.)
  • Administración de estado del hardware y direcciones IP.
  • Planes de conexión de banda ancha
  • Importación y actualización de datos
  • Informes y estadísticas

Modulo de usuarios de soporte o call center

  • Administración de cuentas con acceso y buzones (creación, modificación, consulta y eliminación de cuentas y buzones en cualquier servicio y plan)
  • Administración de usuarios con pre-aprobación comercial (demos)
  • Manejo de dominios (creación, modificación y borrado)
  • Restauración de usuarios borrados.
  • Bloqueo de cuentas de acceso  y buzones
  • Inscripción de cuentas y buzones a listas de distribución de correo

Modulo de Asignación de Hardware de acceso

  • Asignación de hardware de acceso de banda ancha a cada cuenta de acceso.
 
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